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Página institucional da Mundosol

INFORMAÇÕES DE COMPRA NA LOJA

- Como Comprar

- Formas de pagamento

- Entregas 

- Segurança e Privacidade

- Garantias

-  Política de trocas, devoluções, cancelamentos

Como Comprar : 
Comprar em nossa loja virtual é fácil e seguro!

CADASTRANDO-SE NA LOJA :
Para comprar em nossa loja virtual é necessário cadastrar-se. O cadastro é fácil é rápido: 
Clique em CADASTRO, Selecione a opção "ainda não tem cadastro conosco?" 
Todas as informações relativas a suas compras na loja virtual serão enviadas para o e-mail cadastrado. 
Preencha seus dados corretamente.
Pronto! 
 

COMPRANDO :

Escolha o produto e clique em Colocar no Carrinho
Se desejar comprar mais produtos, navegue na loja e escolha os demais produtos. 
Os produtos escolhidos ficarão gravados no carrinho de compras.

PAGANDO :

Para finalizar a compra, clique em Carrinho de Compras, Confira o endereço, se for o mesmo da entrega

clique em Avançar, caso contrário preencha o endereço de entrega no formulário.

Escolha a forma de envio disponíveis para os produtos escolhidos. Clique em Comprar.

Leia atentamente as informações e Finalize o  Pedido.
Escolha aforma de pagamento.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato.

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Formas de Pagamento :

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

*PagSeguro UOL é um produto da Tetrodon Internet Ltda., empresa do UOL responsável por pagamentos online.

As operações tanto de aquisição de produtos como de crédito realizadas em nosso site são 100% garantidas pela Mundo Sol e o Grupo Abril que é a proprietária da operadora Pag-Seguro nas transações dos cartões de créditos de nossos clientes.

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Entregas

 
Frete Destino e Logística :

 Estrategicamente e a fim de proporcionar uma logística eficiente e ágil e um custo adequado aos clientes, nosso centro de distribuição está instalado na cidade de Santos.

Todo e qualquer pedido realizado em nossa loja virtual somente será (ão) despachado (s) o (s) produto (s) adquirido (s) e devidamente entregue (s) ao cliente no endereço indicado no pedido após a quitação integral devidamente acrescido do valor do frete / transporte.

Despachamos para todo Brasil de forma rápida, segura e econômica. O frete é calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido. Algumas mercadorias devido ao peso não poderão ser enviadas através do Correios, neste caso a opção de entrega será via transportadora.

Os produtos serão despachados em suas embalagens originais e devidamente lacradas e recomendamos que ao abrir seja devidamente verificado se não existe qualquer tipo de dano e caso isso ocorra comunicar imediatamente a Mundo Sol para que as devidas providências possam ser tomadas dentro do menor espaço de tempo.

Tipos de envio e frete disponibilizados na loja :

 - Entrega via Transportadora - Produtos de grande porte ou pedidos com volume superior à 10 kg serão enviados via transportadora. 

- Correio, Pac, Sedex

IMPORTANTE: Para saber o valor do frete favor entrar em contato antecipadamente.
Caso necessite de maiores informações entre em contato.

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Segurança de Privacidade :

Comprar em nossa loja virtual é muito seguro.
Os dados cadastrados no site são extremamente sigilosos e nenhuma informação é divulgada nem tão pouco comercializada ou trocada com qualquer empresa ou parceiro.

Fechamento de pedidos via cartão de crédito são efetivados em ambiente seguro pelo sistema Pag Seguro da Uol, em nenhum momentos os dados do cartão serão armazenados no banco de dados da loja.

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Garantias :

Todos os produtos compreendem garantia de seus respectivos fabricantes e cabe a eles a devida cobertura durante o período contratado e nos casos de visitas técnicas e ou deslocamentos que o fabricante não ofereça em cortesia é de total responsabilidade do adquirente o envio do equipamento ou a contratação da visita técnica.

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Política de Troca, Devoluções e Cancelamentos :

Todo e qualquer pedido efetuado poderá ser cancelado pelo cliente no prazo de até 7 dias e serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido enviados, solicitamos que após o recebimento sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será efetuado após a recepção dos produtos em nossa empresa subtraindo-se os custos de frete, taxa de administração pelo uso do cartão de crédito, emissão de boleto bancário e somente nos casos em que as operações forem concretizadas pelas empresas prestadoras destes serviços, exceto isso não será cobrada nenhuma taxa adicional de cancelamento de pedido mediante a devolução do material enviado.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido original, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos à correção do pedido reenviando o que fora solicitado corretamente sem a cobrança de frete.

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DICAS

DIMENSIONAMENTO – Qual Kit é o melhor para minha casa?

Existem fórmulas bem complicadas para calcular qual Kit escolher para sua casa, mas nossa experiência nos há demonstrado, que no final quase sempre se chega aos mesmos resultados. Colocamos isso em uma tabela para que você facilmente possa escolher seu equipamento solar. Por favor, nos telefone caso você tenha algumas dúvidas o perguntas.

  (tambem disponiveis com placas 1,00m x1,00m e 2,00m x1,00m)

Para Piscina

MONTAGEM

A montagem de nossos Kits não e muito difícil. Um bom encanador seria capaz de montar-lhe, e se ele tiver alguma dúvida, nos pode contatar e ajudaremos.

Também podemos indicar-lhes especialistas em montagem de placas solares. Por causa de competência, somente faremos isso depois que você comprar seu equipamento solar da Mundosol.

GARANTIA

Não se conforme com uma garantia inferior a 5 anos. Sabemos de muitos clientes que compraram placas solares que não aguentaram 2 o 3 anos. Nestes casos com produtos da Mundosol você esta seguro que não vai ter esse problema, porque oferecemos entre 5 e 10 anos de garantia sobre boilers e placas solares. 

CERTIFICAÇÕES

O SELO PROCEL DE ECONOMIA DE ENERGIA foi desenvolvido com o objetivo de indicar e informar os consumidores sobre os produtos que apresentam os melhores níveis de eficiência energética, proporcionando, assim, economia na sua conta de energia. Também busca estimular a fabricação e a comercialização de produtos cada vez mais eficientes, contribuindo para o desenvolvimento tecnológico e a preservação do meio ambiente, quesito indispensável e fundamental dentro da filosofia e motivação empresarial da Mundosol.
 

O DASOL - Departamento Nacional de Aquecimento Solar, foi desenvolvido com o intuito de desenvolver aplicações sustentáveis para a utilização de energia saudável e renovável. Com a utilização responsável e eficiente da energia solar, os recursos naturais do planeta conseguem ser melhor preservados, beneficiando o meio ambiente, a qualidade de vida e proporcionando economia de custos com energia.
 

A Abrava - Associação Brasileira de Refrigeração, Ar Condicionado, Ventilação e Aquecimento desenvolve, a partir de estudos, a elaboração de padrões de eficiência energética de equipamentos produzidos pelos seus associados. Entre eles, os aquecedores solares, pontos determinantes para a obtenção da sustentabilidade das edificações e que podem oferecer uma grande contribuição para a solução e para os desafios apresentados pelas mudanças climáticas. A preocupação com a preservação do planeta, através da utilização consciente da energia, é parte importante de seus objetivos. 
 

Inmetro: Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial ETIQUETA NACIONAL DE CONSERVAÇÃO DE ENERGIA – ENCE. Tem o objetivo de informar o desempenho térmico de sistemas e equipamentos para o aquecimento solar de água, segundo as normas brasileiras específicas e internacionais, e que a avaliação desse desempenho é realizada pelo fabricante de forma contínua e segundo os critérios e procedimentos de ensaios e controle, conforme as disposições deste regulamento específico.
 

 ETIQUETA NACIONAL DE CONSERVAÇÃO DE ENERGIA – ENCE. A etiquetagem dos sistemas e equipamentos solares, conforme este regulamento, somente é concedida ao fabricante e fornecedor que assina e atende o Termo de Compromisso de Etiquetagem de Sistemas e Equipamentos para Aquecimento Solar de Água, (ver anexo IX), além de submeter toda a sua linha de produtos aos ensaios e testes nos laboratórios indicados pelo Inmetro.
 

 * Observação:  Pela grande quantidade de produtos fabricados , nem todos possuem especificamente  estas certificações, si não, alguns de cada categoria. Não obstante, todos os produtos estão fabricados da mesma maneira e com a mesma qualidade.